Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Este sitio es operado por Javier Vieira a través de la marca Historias de la Mente. El responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de esta página y del programa Apego Detox es Javier Vieira.

Para ejercer cualquier derecho relativo a tus datos personales, escríbenos a: info@historiasdelamente.com

2. Qué datos recopilamos

Cuando navegas o adquieres el programa Apego Detox podemos recopilar:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo en la página.
• Datos de compra: nombre, correo electrónico, país, datos facturación. Estos datos los procesa Hotmart, no se almacenan en nuestros servidores.
• Datos de uso del programa: progreso, mensajes en la comunidad WhatsApp, asistencia a sesiones en vivo.
• Cookies y píxeles de seguimiento: Facebook Pixel, TikTok Pixel y Google Analytics para medir efectividad publicitaria.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar tu compra y entregarte el acceso al programa Apego Detox.
• Comunicarnos contigo sobre tu progreso, sesiones en vivo y soporte.
• Mejorar el programa en base a tu retroalimentación.
• Enviarte contenido educativo y promocional relacionado (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias en Meta (Facebook, Instagram) y TikTok.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Terceros con los que compartimos datos

Para operar el servicio compartimos datos limitados con:

• Hotmart: procesamiento de pagos y entrega del programa.
• WhatsApp / Meta: comunidad privada del programa.
• Google (YouTube, Analytics, Tag Manager): alojamiento de video y analítica.
• Meta (Facebook, Instagram): publicidad y remarketing.
• TikTok: publicidad y remarketing.
• Vercel: alojamiento del sitio web.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los descritos.

5. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable (GDPR, LGPD, Ley 1581 de 2012 de Colombia y normativas equivalentes), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o solicitar limitación del mismo.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@historiasdelamente.com y responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y mostrarte publicidad relevante. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. El procesamiento de pagos se realiza íntegramente en Hotmart bajo estándares PCI-DSS. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras seas usuaria activa del programa y por un máximo de 5 años posteriores al último acceso, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

9. Menores de edad

Apego Detox está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectas que un menor nos ha proporcionado datos, contacta con nosotros y los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico a usuarias activas del programa.

11. Aviso legal — terapia

Apego Detox es un programa educativo y de acompañamiento emocional dirigido por un Psicólogo Especialista. No reemplaza terapia clínica individual ni tratamiento psiquiátrico. Si presentas crisis emocional aguda, ideación suicida o cualquier emergencia de salud mental, contacta inmediatamente con servicios de emergencia de tu país o un profesional de salud mental presencial.